Điều Khoản & Điều Kiện
mb69

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "mb69" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến mb69 và toàn bộ thực thể pháp lý vận hành trang web mb69.asia cùng các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mb69 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng mb69 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng mb69, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ được người dùng nạp vào tài khoản mb69 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là số dư được mb69 cộng thêm vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập nền tảng mb69, kể cả truy cập trực tiếp qua trình duyệt, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. mb69 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mb69, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mb69 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên mb69 hoặc bất kỳ công ty đối tác vận hành nào.
4. Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để mb69 chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư.
5. Chỉ sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mb69. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.1. Đăng Ký và Xác Thực

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản mb69. Tên đăng nhập và mật khẩu không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng phải thông báo ngay cho mb69 qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bảo mật bị xâm phạm. mb69 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

3.3. Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin trong tài khoản mb69 phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. mb69 có quyền đình chỉ tài khoản để xác minh nếu phát hiện sự không nhất quán giữa thông tin khai báo và thực tế.

mb69 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, nhưng các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp chậm trễ vượt quá 30 phút, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ mb69 kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng mb69. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• mb69 không thu phí giao dịch đối với hoạt động nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Các điều kiện áp dụng cho yêu cầu rút tiền:

1. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Không có giới hạn số lần rút trong ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
2. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với họ tên đã đăng ký trên tài khoản mb69.
3. Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
4. mb69 xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay trong 2–5 phút; về tài khoản ngân hàng nội địa trong 15–60 phút trong giờ hành chính, và trong vòng 2 giờ ngoài giờ hành chính.
5. mb69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng mb69 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (baccarat, roulette, đá gà, nổ hũ, thể thao, v.v.):

• Kết quả của tất cả trò chơi trên mb69 được xác định bởi hệ thống phần mềm được chứng nhận và/hoặc dealer người thật phát sóng trực tiếp. mb69 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược được đặt hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số tiền đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Cược không được hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía mb69.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb69 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn/sản phẩm và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP của người dùng.
• mb69 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối cược đối với những người dùng có hành vi cược bất thường hoặc có dấu hiệu lợi dụng hệ thống.

mb69 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

1. Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
2. Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
3. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện tính vòng cược cho tiền thưởng. Danh sách trò chơi được tính vòng cược sẽ được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
4. mb69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, quyền lợi đã phát sinh và đang trong quá trình thực hiện sẽ được bảo đảm.
5. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, dùng IP/thiết bị chung để đăng ký nhiều tài khoản, hoặc cấu kết nhóm để trục lợi từ hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mb69:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, thuật toán hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống mb69.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng mb69.
• Hacking, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại đến hệ thống kỹ thuật của mb69.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ mb69 hoặc các người dùng khác.
• Đăng tải, phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động thù hận hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của mb69.

mb69 cam kết thực thi nghiêm túc các tiêu chuẩn cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng chỉ dành cho người trưởng thành (từ 18 tuổi trở lên) coi cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

mb69 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mb69 qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Thông tin chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của mb69.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng mb69 đều thuộc quyền sở hữu của mb69 hoặc đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố công khai, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mb69 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mb69. Vi phạm quy định này sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mb69 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại vô hình khác.

mb69 cố gắng duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo truy cập không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, mb69 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ. Trách nhiệm tối đa của mb69 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

mb69 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp khác.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản mb69 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

mb69 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, mb69 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc banner trên trang chủ.

Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mb69 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo thủ tục quy định tại Điều 12.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động sử dụng dịch vụ mb69 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, mb69 đề xuất sử dụng cơ chế hòa giải thương mại trước khi đưa ra tòa án. mb69 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại có đầy đủ thông tin.